业务培训锡常管理中心勇当ldquo [复制链接]

为不断满足人民群众美好出行需求，全面提升公众“快速畅行体验感”和“品质服务体验感”，践行公司“学习强企、自主创新、强化标准”主题年工作要求，4月20日，锡常管理中心举行了调度岗位业务技能竞赛，为在路段内选拔岗位能手，激发“头雁”效应，打造一支专业高效的先锋队伍拉开了新的序幕。

此次技能竞赛活动主要分为调度稽核和特情处置两个部分，以“提高技能﹑锻炼队伍﹑选拔人才﹑树立典型”为目标，围绕特情跟踪通报机制、联合“一路三方”构建快速联动矩阵、强化交通态势分析等与日常工作紧密相关的实战应用，通过业务测试、调度流程规范性操作、计算机应用能力三个项目的综合能力对全体调度岗员工进行考评。

比赛中，参赛人员聚精会神、快速反应，将自身的业务能力展现得淋漓尽致，现场气氛紧张激烈。最终，调度一班获得班组第一名，郑春香获得个人第一名。

自今年起，锡常管理中心全面唱响了岗位练兵的主旋律，提档升级培训、竞赛机制，多角度、全方位为员工赋能，深入推进“提升两个体验感”工作开展。一是丰富培训手段。为收费、调度岗位的员工创造条件，专门成立“业务技能训练室”，开展理论知识测验和模拟操作；在疫情期间开设“锡常大讲堂”，为驻站员工“开小灶”，目前共计开设了“应急救援处置”、“信息报送规范流程”等课程，使员工在疫情防控的特殊态势下也能从容面对各种情况。二是优化畅行体验。谋划“一张网”格局下路段保畅体制机制，对各单位在恶劣天气、节假日等情况下的应急保障工作进行排名，着力查找不足，抓实整改，查漏补缺，不断提升路段通行效力。三是丰富品牌内涵。融入品牌站区、品牌班组、品牌之星评比，推动品牌建设与公众服务加速融合，提升社会公众对“苏高速?茉莉花”品牌的认可度和美誉度。

此次岗位技能竞赛，不仅是锡常管理中心对“提升两个体验感”阶段性工作的自我检验，也为员工今后锤炼业务能力、补齐自身短板指明了方向，更为路段选育业务干将，挖掘业务良才，以点带面聚合做强主业提供了宝贵经验与强大动力。