咸宁网络问政平台接到网民诉求后
通过市公共服务平台
转派各部门进行处办
现将相关部门最新回复
网民最新诉求
选登如下
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1.求助咸安区疾控中心打狂犬疫苗收手续费事项市民家人因被狗咬了，11月17日到咸安区疾控中心打了狂犬疫苗，收了元里包含了元手续费，但以前也在那边打也没有收取手续费，市民认为不合理，请相关部门核实处理。现收到关于“求助咸安区疾控中心打狂犬疫苗收手续费事项”的求助，区卫健局现将有关情况回复如下：我局工作人员电话与市民沟通，年7月6日省发改委、省财政厅、省卫生健康委关于降低非免疫规划疫苗预防接种服务费标准有关事项的通知（鄂发改价调[]号）文件，将我省非免疫规划疫苗预防接种服务费标准调整为20元/剂次。本次收费具有相关文件依据。（咸安区卫健局：-11-29）2.求助金色水岸小区车辆出入口被拦住事项市民是赤壁市金色水岸小区居民，赤壁已经解除封控，小区居民可以正常出行，但是其小区的车辆出入口被铁门拦住无法通行。请相关部门审核办理。现收到市民关于金色水岸小区车辆出入口被拦住事项的求助，赤壁市赤马港街道办事处现将有关情况回复如下：我街道河北街社区工作人员前往金色水岸小区实地核实情况，市民求助内容基本属实，情况为：金色水岸小区与港岛小区相邻，且金色水岸地下停车场通道必须经过港岛小区，11月24日因主城区临时管控工作需要，两个小区只保留一个值守卡点用于居民出入，其它出入口全部封堵，如拆除围挡后下沉单位因人手紧缺（下沉单位人员不足10人，已在金色水岸设置了值守卡点），无法再安排人员值守，会导致该小区无法实现居民进出扫码、登记。我街道的处理措施及结果为：经现场研究，决定将金色水岸河边消防通道打开（12月3日10时已将围挡打开），方便小区居民车辆进出。（赤壁市赤马港街道办事处：-12-06）3.投诉赤壁市三国商业城旁边兴地停车场停车场乱收费相关事项12月2日13:30市民在赤壁市三国商业城旁边兴地停车场停车，13:50分左右车子开走，显示收费2元钱，市民没有缴费，从旁边开走，市民表示该停车场告示牌告知停车半小时免费，市民表示停车场乱收费，13:51市民拨打停车场工作人员的电话，告知不管，只管收费，请相关部门核实处理。现收到市民关于兴地停车场乱收费问题的投诉，赤壁市城市发展集团有限公司现将有关情况回复如下：我集团工作人员电话联系市民了解情况，并于当日前往兴地停车场实地调取监控核实情况，情况为：市民车辆进入停车场前，前方已经有另外车辆识别车牌抬杆未进出，市民的车辆就直接进入停车场导致系统未识别车牌，系统里面没有车辆的入场记录，出场时显示的还是前方车辆费用。因停车场工作人员中午去小卖部吃饭后未及时跟市民处理此事件，已经批评教育。（赤壁市城市发展集团有限公司：-12-07）4.求助至和府电梯异常事项市民来电反映，至和府小区5栋（嘉鱼县嘉泉线与迎宾大道交叉路口往东北约米）电梯经常性产生异响，而且人上去电梯就剧烈抖动找物业来处理，每次不到一个星期又开始出现这种情况，市民求助相关部门核实处理解决问题。收到市民求助至和府电梯异常事项，嘉鱼县市场监督管理局现将有关情况回复如下：开发区所执法人员与至和府物业负责人取得了联系，初步了解了情况，并与求助人电话联系5栋电梯故障情况，经了解，5栋电梯故障原因是因地下室电梯机井潮气湿气导致电梯补偿链固定轮轴承抱死故障，导致电梯在高速行驶中补偿链与固定轮摩擦产生异响。不影响乘坐安全以及正常运行。现电梯配件正在购买，更换后不会再出现类似问题。（嘉鱼县市场监督管理局：-12-08）5.投诉咸安区外国语实验小学研学费用退费事项市民来电反映，孩子在咸安区外国语实验小学上学，之前缴纳了研学的费用，但是11月份因为疫情研学取消了，而且学校订购牛奶也因为停学没有发放。现在家长们要求将订购牛奶和研学费用进行退还，校方一直没有给家长们回应。希望相关部门能核实处理。现收到市民投诉咸安区外国语实验小学研学费用退费事项，经查回复如下：我局工作人员于年12月5日联系市民，关于本学期研学已收费但没去成的处理有两种方式，一是本次活动延续到下学期进行，费用也延续。二是不愿意延续到下学期的家长可以退费。关于牛奶费用学校目前还没收取，复学后对于停学期间的牛奶采取每天补发一杯的方式补齐。如果家长不接受补齐的方式，可减去停学期间的费用。（咸安区教育局：-12-05）6.投诉10路枫丹公交到站不停车事项
市民12月1号16:30在咸安区郭家湾站台等10路枫丹公交车，17:00车牌为ID到站后有减速，但并没有停车，直接开走了，市民对此投诉10路公交车ID到站不停车，望相关部门核实处理。
现收到投诉10路枫丹公交到站不停车事项，市交通运输局回复如下：我们通过GPS调度系统进行了认真核实您反映的情况属实，车牌号为鄂L1D的10路公交车辆在途经郭家湾站台时确实没有停车，导致您未能乘坐上本趟次车辆，为此给您带来的不便，我们深感歉意！我们已经第一时间联系线路经理告知此事，对该驾驶员进行了批评教育，并按公司规定予以处罚，同时我们将继续加强线路驾驶员训工作，不断提升服务质量，要求所有营运车辆在营运过程中必须规范行车，按站停靠。（咸宁市交通运输局：-12-06）
7.关于类风湿性关节炎慢性病补助申请事项市民母亲类风湿性关节炎七八年了，以及伴有哮喘十几年了，一年天都在吃中西药调养，根据国家医疗相关政策申请慢性病补助需要哪些详细资料，具体怎样一个流程，户口在通山洪港镇上，一般申请时间周期要多久。我局工作人员于12月2日下午跟当事人联系，将申请慢性病的具体流程详细告知了市民，并解答了市民的其他问题，市民表示已知晓。慢性病补助申请相关事宜：1.申报流程及地点：符合条件的参保人员将申请材料提交至参保地政务服务中心医保窗口或乡镇（街道）医保服务中心窗口，经医保部门组织专家评审符合医保门诊慢性病准入标准的，按政策享受门诊慢性病待遇。2.需提供的资料：①《咸宁市城乡居民基本医疗保险门诊慢性病待遇资格申请表》；②近三年二级（含二级）以上医疗机构住院病历资料复印件（包括必要的就医记录、特殊治疗记录或手术记录、化验检查报告单、功能检查报告单等，医院病案室审核盖章确认)；③本人身份证或社保卡复印件；④其它需要的相关材料。联系-（通山县医疗保障局：-12-05）8.投诉咸安区香城学府商铺油烟污染相关事项市民是咸安区香城学府的业主，该小区17栋临街小磨香商铺，15栋香城便利店商铺私自在墙壁打洞安装排烟管道，将油烟排放到地下车库。市民表示不合理。属于违建且影响环境。市民要求拆除，请相关部门核实处理。现收到市民关于“咸安区香城学府商铺油烟污染相关事项”的投诉，市城管委指挥中心现将有关情况回复如下：就您投诉事宜，我大队安排工作人员前往香城学府商铺实地处置。经查，该处小磨香商铺油烟管道已整改，同时我工作人员找到该处物业与香城便利超市负责人现场协调，该店答应将油烟管道改道，鉴于当前疫情防控的原因，专业操作人员不能按时前来，只能暂缓至疫情缓解时前来。（咸宁市城管委：-12-08）9.投诉咸宁南川小学校车停运事项市民的小孩在咸宁南川小学读书，12月1日早上该小学的校车司机表示路况不好，要停运。导致市民的孩子无法去读书。该片区的幼儿园和其他学校的校车都没有停运，只有南川小学的校车停运，市民表示不理解。现投诉该校校车司机私自停运，耽误孩子上课。希望相关部门调查处理！现收到市民关于咸宁南川小学校车停运事项的投诉，咸安区经发集团现将有关情况回复如下：经发集团子公司交通运输公司工作人员电话联系咸宁南川小学核实情况，市民投诉内容属实，原因为11月30日至12月1日全区大面积落雪并且低温，为保证学生人身安全，根据咸宁南川小学校车驾驶员常年驾驶此线路和道路的实际情况，预估有几处窄桥、上坡等路段存在结冰现象，车辆打滑无法通行。11月30日下午放学前，校车驾驶员已与南川小学沟通，说明12月1日早上接学生上学存在道路安全隐患。为保障学生人身安全，学校同意12月1日早上乘车学生不用校车接到学校，由家长自行接送，学校已在