9月24日，广那高速监控中心组织全体监控员开展文明服务礼仪培训。广那高速监控中心监控班长佘云波担任培训导师。
佘云波详细讲解了仪容仪态、商务礼仪、车道文明服务、收费业务等内容，并带领大家练习了站姿礼仪、坐姿礼仪以及岗前教育七步曲，对不规范的动作及时进行提醒纠正。过程中，学员们积极配合，认真学习。
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随后，学员们结合培训内容进行参观解说服务流程展示并相互打分，让大家更加直观地认识到自己在讲解过程中存在的问题和不足。
此次培训，提高了监控人员的服务意识和整体素质，为推进高速公路运营品牌建设夯实服务基础。
作者：佘云波编辑：袁妍梁羽雁
审核：王玉莹
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